Chính Sách Bảo Mật 61win

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, 61win thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ thường trú, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), lịch sử đăng nhập, thời gian và địa điểm truy cập.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin hoạt động: Lịch sử chơi game, mức cược, thắng/thua, các trò chơi yêu thích (Sâm Lốc, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino).
• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ cài đặt.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khiếu nại và tin nhắn trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được 61win sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính theo quy trình KYC bắt buộc.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa và USDT TRC20.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại phát sinh trong quá trình sử dụng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thưởng nạp đầu và sự kiện đặc biệt của 61win (nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất toàn bộ nền tảng.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
• Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm, bao gồm thiết lập giới hạn cược và tự loại trừ tài khoản khi cần thiết.

3. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

61win áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh — 61win không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
• Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập và giám sát an ninh liên tục.
• Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu an toàn với kiểm soát truy cập vật lý nghiêm ngặt.
• Chỉ nhân viên được cấp phép và có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.

Thông tin cá nhân của bạn được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

61win không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (ví dụ: nhà cung cấp game, dịch vụ đám mây) được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo phán quyết của tòa án.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi lừa đảo, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp có ảnh hưởng đến an toàn của cộng đồng người dùng.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 61win đều phải cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích được nêu rõ.

5. Chính Sách Cookie

61win sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động đúng cách. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website nhằm giúp chúng tôi cải thiện nội dung và bố cục trang.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ví dụ: trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 61win.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của 61win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 61win đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu giới hạn cách 61win sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

Các giao dịch tài chính tại 61win được xử lý với mức độ bảo mật cao nhất. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ thông tin tài chính của bạn:

• Toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được mã hóa đầu cuối trong suốt quá trình giao dịch.
• 61win không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ thanh toán đầy đủ — dữ liệu nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận.
• Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều yêu cầu xác thực danh tính để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Hệ thống theo dõi giao dịch tự động sẽ gắn cờ các hoạt động bất thường và thông báo ngay đến đội ngũ bảo mật của 61win.
• Người chơi được khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để bảo vệ tài khoản tài chính của mình.

Nếu bạn phát hiện bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào liên quan đến tài khoản 61win của mình, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

8. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

61win nghiêm túc thực thi chính sách về độ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là tiêu chuẩn 18+ do 61win tự đặt ra nhằm bảo vệ người dùng và duy trì môi trường chơi game có trách nhiệm.

• 61win không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra độ tuổi của người dùng thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ giao dịch sẽ được xem xét lại.
• Phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập vào các nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người lớn.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

61win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật này.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 61win sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 61win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu khẩn cấp, và tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu.
• Hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ chăm sóc khách hàng 61win hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 61win xây dựng cộng đồng chơi game an toàn và bền vững tại Việt Nam.